Supprimer son compte membre
Cette page décrit la suppression telle qu'elle fonctionne dans la version actuelle du service. Une commande de suppression depuis les réglages de l'application, ainsi qu'un délai de réactivation, seront ajoutés ; une nouvelle version de cette page sera alors publiée et les versions précédentes resteront consultables.
Demander la suppression
Écrivez à bonjour@sidequests.cc depuis l'adresse e-mail rattachée à votre compte, en indiquant que vous demandez la suppression de votre compte membre. Aucune autre information n'est nécessaire.
Vérification et délai
Une demande envoyée depuis l'adresse rattachée au compte est traitée sans démarche supplémentaire. Si la demande provient d'une autre adresse, ou si un doute raisonnable existe sur l'identité du demandeur, un élément de vérification proportionné est demandé : confirmation depuis l'adresse du compte, ou validation d'un code envoyé à celle-ci. Aucune copie de pièce d'identité n'est réclamée.
N'envoyez jamais de mot de passe ni de code de connexion dans votre demande. La suppression n'est jamais accordée sur la seule indication d'une adresse e-mail par un tiers : cette page ne permet pas de supprimer le compte d'une autre personne.
La suppression est réalisée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable de deux mois si la demande est complexe, avec information sur ce délai. Vous recevez une confirmation lorsque l'opération est effectuée.
Ce que la suppression entraîne
La suppression est définitive et immédiate au moment où elle est exécutée. Il n'existe pas, dans cette version, de période pendant laquelle le compte pourrait être restauré : une fois supprimé, il ne peut pas être récupéré, et une nouvelle inscription repart d'un compte vierge.
Vos réservations futures sont annulées et les démarches externes éventuelles restent traitées par l'équipe. Vous ne recevez plus de propositions ni de notifications. Votre identité de connexion est supprimée, ainsi que l'autorisation accordée à Sidequests lorsque vous vous connectiez avec Apple.
Le profil est purgé : photo, adresse, préférences et liens sociaux sont supprimés, et l'historique conservé est anonymisé. L'effacement des données de mesure d'usage est demandé au fournisseur concerné. Les échecs d'effacement externe sont repris par l'équipe ; la suppression de votre compte ne garantit pas qu'un fournisseur ait déjà effacé toutes ses sauvegardes au même instant.
Ce qui est conservé et pourquoi
- Signalements vous concernant et décisions de modération — 1 an à compter de la clôture du signalement, afin de traiter une situation de sécurité en cours ; vous en êtes dissocié dès la suppression
- Historique des sorties passées — conservé sous forme anonymisée, sans lien avec votre identité, pour les statistiques du service
- Avis publiés — dissociés de leur auteur ; le texte approuvé reste affiché tant que l'activité concernée est publiée
- Sauvegardes de la base — effacées par rotation dans un délai maximal de 30 jours
- Données dont la loi impose la conservation — pour la durée correspondante seulement, isolées des traitements courants
Aucune autre catégorie n'est conservée. Le détail des traitements figure dans la notice de confidentialité.
Si vous avez aussi un rôle partenaire ou admin
La suppression du profil membre conserve vos rôles partenaire et admin. L'identité de connexion n'est supprimée que s'il ne reste aucun rôle. Pour la fermeture d'une organisation ou la fin d'un accès professionnel, contactez l'équipe ; ce parcours membre ne transfère ni ne supprime automatiquement une organisation.