Conditions membres
Éditeur : ETIMONK, société par actions simplifiée, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, SIREN 105 905 442. Contact : bonjour@sidequests.cc.
À qui s'adresse Sidequests ?
Sidequests aide les adultes à pratiquer ou apprendre régulièrement : activités créatives, cuisine, musique, sport, danse, bien-être, nature et savoir-faire. L'accès membre est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. L'adresse habituelle doit se situer à Paris, dans les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis ou le Val-de-Marne. Hors de cette zone, une liste d'attente e-mail est proposée avant la création du profil membre, avec possibilité de retrait.
Les rencontres sont un bénéfice possible des sorties. Sidequests ne garantit ni la présence d'autres membres, ni un groupe distinct des autres clients du partenaire.
Compte et préférences
Vous renseignez votre prénom, votre date de naissance déclarative, votre adresse de départ et vos préférences : envies, budget, périodes disponibles, modes et limite de trajet. Les questions précèdent la connexion finale par code e-mail, Apple ou Google. Aucun téléphone ni carnet de contacts membre n'est demandé. Une photo de profil est facultative.
Vous pouvez corriger vos données et préférences dans le profil. Votre adresse et vos coordonnées de trajet ne sont pas affichées aux partenaires, au bot de sourcing ni aux autres membres. Vous êtes responsable de la sécurité de vos accès ; contactez le support si vous constatez un usage non autorisé.
Rôle de Sidequests
Sidequests est un opérateur de plateforme en ligne au sens de l'article L. 111-7 du code de la consommation : le service met en relation des membres et des partenaires en vue de la fourniture d'une activité. Le contrat de prestation est conclu entre vous et le partenaire, qui organise l'activité, l'exécute sous sa responsabilité et en perçoit le prix sur place. ETIMONK n'est ni organisateur, ni vendeur, ni encadrant de l'activité, et n'encaisse aucun paiement.
Les propositions sont classées par un score déterministe, versionné et identique pour tous : affinité avec les envies déclarées, temps de trajet, budget, puis deux composantes de découverte, l'une pour une activité hors des envies choisies, l'autre pour une activité jamais réservée. La composition d'un envoi privilégie deux activités dans vos envies et une découverte. Aucun partenaire ne paie pour être présenté, mieux classé ou plus fréquemment proposé : aucune rémunération n'influence le classement, et aucune commission n'est perçue sur les activités.
Propositions et réservation
Les propositions portent sur une activité et un créneau précis, selon vos préférences et les disponibilités. Une proposition ne bloque aucune place. « Garder » conserve le créneau dans Mes sorties sans le réserver. Vous pouvez refuser un créneau ou exclure une activité ; cela ne déclenche pas de remplacement immédiat.
« Réserver » ouvre un récapitulatif présentant la sortie, son prix total, sa date et ses conditions. Seul « Confirmer ma place » crée la réservation, sous réserve de capacité et d'absence de chevauchement. Vous recevez une confirmation et retrouvez la réservation dans Mes sorties.
Prix et prestation
Le prix total annoncé comprend les frais obligatoires identifiés. Il est payé sur place au partenaire. Sidequests ne collecte pas de paiement dans l'application pour cette bêta.
ETIMONK répond de la mise à disposition du service, de l'exactitude des informations qu'il publie à partir de ce que le partenaire déclare, et de la protection de vos données. Il ne répond pas de l'exécution de l'activité elle-même : contenu, encadrement, sécurité, matériel, assurances et conformité relèvent du partenaire, qui doit disposer des autorisations et garanties nécessaires. Une réclamation portant sur le déroulement d'une sortie se règle avec le partenaire ; écrivez à bonjour@sidequests.cc si vous n'obtenez pas de réponse, l'équipe peut intervenir auprès de lui, retirer une activité ou suspendre un partenaire.
Sidequests ne concluant avec vous aucun contrat de vente ni de prestation et ne percevant aucune somme, ETIMONK n'adhère pas à un dispositif de médiation de la consommation à ce titre. L'obligation de médiation propre au partenaire, lorsqu'elle s'applique à son activité, relève de lui et vous est opposable dans vos rapports avec lui.
Conciergerie
Certaines réservations sont réalisées par l'équipe auprès d'un partenaire externe. L'application confirme immédiatement votre demande, mais la démarche externe reste à effectuer : un risque d'annulation est indiqué avant votre confirmation et rappelé ensuite. Ces réservations sont possibles au moins 48 heures avant le début. L'équipe vise une réponse sous 24 heures ; un échec ou un délai dépassé entraîne une annulation, annoncée par push et e-mail.
L'équipe réserve sous les coordonnées de Sidequests. Votre adresse e-mail n'est transmise à un établissement que lorsque cette réservation précise ne peut pas aboutir autrement, et seulement si vous avez accepté la version courante des présentes conditions : à défaut, la transmission est techniquement refusée. La transmission est limitée à cette réservation, motivée et enregistrée dans un journal qui ne contient pas votre adresse. Elle ne donne au partenaire aucun accès général à vos coordonnées et ne vaut pas autorisation de vous contacter à d'autres fins. Aucun téléphone membre n'est collecté ; le téléphone opérationnel de Sidequests est utilisé si l'établissement l'exige. L'équipe traite les annulations externes ; une sélection de remplacement dépend des offres effectivement éligibles.
Annulation et après-sortie
Vous pouvez annuler avant le début depuis l'application. Une annulation à moins de 24 heures est qualifiée de tardive, sans sanction automatique. Après le début, vous pouvez déclarer une absence ou contacter le support. Une annulation par Sidequests ou la conciergerie est notifiée par push et e-mail.
Un rappel J-2 permet de confirmer votre venue ou d'annuler. Après la sortie, vous pouvez déclarer votre présence puis laisser un avis. Les commentaires destinés aux partenaires sont modérés ; les agrégats exigent un nombre suffisant d'auteurs. Les choix « se revoir » sont privés, sans révélation de mutualité ni mise en contact ; ils peuvent départager de futures propositions.
Sécurité, support et évolution des conditions
Vous pouvez bloquer ou signaler un membre, une activité ou un partenaire. Un signalement ou une absence n'entraîne pas de sanction automatique. Les blocages séparent les nouvelles propositions et réservations ; les réservations préexistantes ne sont pas automatiquement annulées. L'admin traite les situations et décisions explicitement.
Pour une demande d'assistance : bonjour@sidequests.cc. En cas d'urgence ou de danger immédiat, contactez les services d'urgence compétents, pas le support applicatif.
Les nouvelles conditions membres doivent être lues et acceptées explicitement avant les nouvelles réservations concernées. Les réservations existantes ne sont pas annulées faute de nouvelle acceptation. La suppression du compte membre est décrite dans la page Supprimer son compte membre, et les traitements de données dans la notice de confidentialité.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en écrivant à bonjour@sidequests.cc. À défaut, le litige relève des juridictions françaises compétentes ; si vous agissez en qualité de consommateur, vous conservez le droit de saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, et les dispositions protectrices d'ordre public de votre pays de résidence restent applicables.