Conditions partenaires
Éditeur : ETIMONK, société par actions simplifiée, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, SIREN 105 905 442. Contact : bonjour@sidequests.cc.
Objet et gratuité
Sidequests présente des activités de pratique et d'apprentissage et permet aux membres de réserver des créneaux. Le partenaire réalise sa prestation et reçoit le prix sur place. L'espace partenaire est gratuit pour cette bêta : aucune commission, facturation partenaire ni collecte de paiement dans l'application n'est activée. Une évolution commerciale éventuelle exige une décision et de nouvelles conditions.
ETIMONK agit comme opérateur de mise en relation. Le contrat de prestation est conclu entre le membre et le partenaire : le partenaire en est le seul débiteur, l'organise, l'encadre et en perçoit le prix. ETIMONK n'est ni organisateur, ni revendeur, ni mandataire d'encaissement, et ne garantit au partenaire aucun volume de réservations, aucune exposition ni aucun classement. Le partenaire s'engage à décrire fidèlement ses activités, à honorer les créneaux qu'il publie, à accueillir les membres dans les conditions annoncées et à signaler sans délai toute impossibilité.
Le partenaire déclare disposer des autorisations, déclarations, qualifications et agréments exigés par la réglementation de ses activités, ainsi que d'une assurance de responsabilité civile professionnelle couvrant leur exercice et l'accueil du public. Il en assume seul le maintien et la vérification. ETIMONK ne contrôle ni ne certifie ces éléments et peut demander leur communication ou retirer une activité à défaut.
Inscription, organisation et équipe
L'inscription est libre ou proposée par invitation. L'invitation est valable sept jours et à usage unique ; elle ne crée pas d'organisation à elle seule. Un doublon possible nécessite un rapprochement manuel par l'équipe, sans rattachement automatique sur la seule base du domaine e-mail.
Une organisation dispose d'un propriétaire et de membres. Le propriétaire gère les conditions, l'équipe, les transferts et les actions destructrices. Les membres gèrent les contenus, créneaux et pointages. Un transfert doit être accepté par un membre actif ; le dernier propriétaire est protégé. La sélection d'organisation est explicite pour les comptes ayant plusieurs organisations.
Fiche et publication
Le partenaire renseigne une fiche et des activités complètes : titre, description, univers, lieu, durée, prix total avec frais obligatoires, capacité par défaut et photo. La vidéo et le niveau sont facultatifs. Une activité peut être publiée sans créneau, mais ne devient alors pas une proposition réservable.
Un partenaire non vérifié soumet ses créations et modifications publiables à l'admin. Les versions validées restent affichées jusqu'à approbation du brouillon. Un partenaire vérifié par l'admin peut publier directement, avec audit et possibilité de retrait. Les informations opérationnelles d'une réservation existante restent figées malgré les modifications ultérieures de prix, d'adresse ou de durée.
Le partenaire garantit détenir l'ensemble des droits sur les textes, photographies et vidéos qu'il publie, y compris les autorisations des personnes reconnaissables et des auteurs, et que ces contenus ne portent atteinte à aucun droit de tiers. Il concède à ETIMONK une licence non exclusive et gratuite de reproduction, de représentation et d'adaptation technique de ces contenus, limitée à leur affichage dans le service et à sa promotion, pour la durée de leur publication et dans le monde entier. Il garantit ETIMONK contre toute réclamation d'un tiers relative à ces contenus. Les contenus doivent refléter la prestation réellement proposée et respecter les consignes de sécurité applicables.
Créneaux, réservations et annulations
Les créneaux d'une activité validée peuvent être gérés par le partenaire. Leur capacité ne peut pas descendre sous le nombre de réservations confirmées. Il n'existe pas de minimum automatique de participants : le partenaire maintient ses créneaux ou les annule explicitement. Les exceptions à une récurrence concernent chaque occurrence.
Les membres paient sur place. Les partenaires exigeant un prépaiement ne sont pas éligibles à la conciergerie de cette bêta. L'espace pro affiche le prénom, le code de réservation et les états opérationnels du membre, sans accès général à son e-mail, son adresse ou ses coordonnées de trajet. Lorsqu'une réservation en conciergerie ne peut pas aboutir autrement, l'équipe peut communiquer l'adresse e-mail du membre pour cette réservation précise ; le partenaire s'engage alors à ne l'utiliser que pour l'accueillir à cette séance, à ne pas la conserver au-delà et à ne l'exploiter à aucune fin de prospection.
Le partenaire pointe les inscrits ; ce pointage reste distinct de la présence déclarée par le membre. Les réservations déjà gérées en conciergerie restent à l'équipe lorsque le partenaire s'inscrit. Signalez rapidement toute impossibilité de maintenir une prestation à bonjour@sidequests.cc.
L'annulation d'un créneau par le partenaire entraîne l'information des membres inscrits par notification et par e-mail. Le partenaire supporte les conséquences d'une annulation qui lui est imputable dans ses rapports avec le membre, ETIMONK n'étant pas partie au contrat de prestation. Des annulations répétées ou tardives peuvent conduire au retrait d'une activité, à la perte du statut vérifié ou à la suspension de l'organisation. Aucune pénalité financière n'est appliquée par ETIMONK dans cette bêta.
Avis, modération et données
Les agrégats d'avis sont affichés par activité à partir de trois auteurs distincts. Une dimension facultative exige elle-même trois réponses. Les commentaires ne sont transmis qu'après approbation admin, sans prénom ni créneau. Le partenaire n'accède pas aux choix privés « se revoir ».
Les contenus, signalements et situations de sécurité peuvent être examinés par l'admin, avec décisions tracées. Une suspension bloque les nouvelles opérations du rôle concerné ; les réservations existantes font l'objet d'un traitement explicite. Une décision de modération, un refus de publication ou une suspension est notifiée au propriétaire de l'organisation avec son motif. Elle peut être contestée en écrivant à bonjour@sidequests.cc ; l'équipe réexamine la décision et répond de manière motivée dans un délai de quatorze jours. Une suspension prononcée pour un motif de sécurité des personnes est immédiate et le réexamen n'en suspend pas l'effet.
Les traitements de données sont détaillés dans la notice de confidentialité. ETIMONK et le partenaire agissent comme responsables de traitement indépendants : ETIMONK pour les données des membres qu'il collecte et pour le fonctionnement du service, le partenaire pour l'usage qu'il fait des informations de réservation qui lui sont transmises — prénom, code de réservation et états opérationnels — dans le cadre de sa propre activité. Le partenaire n'utilise ces informations que pour accueillir le membre et tenir sa séance ; il ne les exploite ni à des fins de prospection, ni pour constituer un fichier, et applique ses propres obligations d'information et de sécurité. Chaque partie informe l'autre sans délai d'une violation de données concernant ces informations.
Les nouvelles conditions doivent être acceptées par le propriétaire avant les nouvelles opérations de publication concernées.
Durée, résiliation et litiges
Les présentes conditions s'appliquent tant que l'organisation dispose d'un espace partenaire actif. Le partenaire peut y mettre fin à tout moment en écrivant au support, sous réserve d'honorer les réservations déjà confirmées ou de les annuler en informant les membres. ETIMONK peut suspendre ou fermer un espace en cas de manquement à ces conditions, de contenu illicite ou de risque pour les personnes, après information du propriétaire et, sauf urgence ou motif de sécurité, avec un délai raisonnable pour régulariser. La fermeture ne prive pas le partenaire de l'accès à ses réservations en cours de traitement.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en écrivant à bonjour@sidequests.cc. À défaut, et le partenaire agissant dans le cadre de son activité professionnelle, le litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.